Immer wieder moi hamma Bestellungen bei dene mia wissen, dass a Teil der Ware zurückkommen wird: wenn von oam Produkt verschiedene Größen bestellt sind, können wir davon ausgehen dass des zur Auswahl geschieht, wovon die Hälfte sicher wieder retourniert wird. Wieso damit weder der Umwelt noch dem Geldbeutel ein Gefallen getan ist, erklärt dieser Beitrag:
1.) Da wir keine vorproduzierte Lagerware haben, sondern im sog. print-on-demand Verfahren nach echtem Bedarf drucken, erzeugen Auswahlbestellungen einen Material- und Energieverbrauch, der vermeidbar wäre. Mia drucken ajdes Teil erst auf Bestellung. Bei Auswahlbestellungen also mindestens oans umsonst. Und weil mia gern nachhaltig und ressourcenschonend arbeiten, duad uns Verschwendung ein bisserl im Herzen weh.
2.) Bestellst du nur ein Teil unter Beachtung der Größentabellen, hast die Chance dass es passt und koa Rücksendung fällig wird. Bestellst du zur Auswahl, muss oans davon sicher zurück. Jeder Versandweg verbraucht wiederum Ressourcen und verursacht CO2. Überflüssige Retourensendungen zu vermeiden, wär dein aktiver Beitrag zu nachhaltigem Konsumverhalten.
3.) Die Retoure bedeutet Aufwand und Kosten für dich, weil du wieder verpacken und zur Post bringen musst. Und gemäß Widerrufsrecht die Versandkosten der Rücksendung selber zu tragen hast. Du hast also bei Auswahlbestellungen garantiert Mühen und Ausgaben. Die würden bei einer einfachen Bestellung nur anfallen, falls du wirklich in a andere Größe umtauschen müsstest. Du sparst dir selbst Zeit und Geld, wenn'sd nix bestellst wovon du vorher scho woaßt dass es eh zruckgeht.
4.) Rückgaben sind Aufwand und Kosten auch für uns, weil die Ware geprüft und wieder eingelagert werden muss, je nach Zustand auch aufgearbeitet. Der Retourenvorgang muss im System erfasst und bearbeitet werden, die Gutschrift erstellt und das Geld erstattet. Diese Arbeit is a Kostenfaktor, weil Personal ned alloa von Luft&Liebe lebt. Die Kosten müssen letztlich alle Kunden über die Gesamtkalkulation in den Produktpreisen mitbezahlen.
Drum unsre Bitte: sei koa "Retourensohn" und vermeide unnötige Rückgaben. Bestell bittschön nix mit dem Plan es sowieso wieder zurückzugeben.
Wir bieten zu jedem Produkt Maßtabellen auf der Artikelseite, mit einer Erklärung wia ma daraus anhand eigener Klamotten dahoam die passende Größe ermitteln kann. Falls trotz Maßvergleich dann doch mal was ned passt, is a Umtausch freilich koa Problem und wird von uns gern durchgeführt. Is uns so ollawei no liaba als Auswahlbestellungen bei denen garantiert die Hälfte zurück kommt.
DANKE für dein kosten- und umweltbewusstes Handeln.