Umtausch / Rückgabe

Mia hoitns zwar grundsätzlich für ausgeschlossen, dass jemand mit unsam Gwand ned z'friedn is. ;-) Sollte dieser also ansich vollkommen ausgeschlossene Fall eintreten, oiso des hoaßt du mächast des Gwand z'ruck gem, dann mach ma des freilich.

Mit anderen Worten: Rückgabe ist selbstverständlich möglich, weil mia ja woin, dass du z'frien bist.

A kloane Bitte ham mia: da mir ajeds Teil auf Bestellung drucka (keine vorgefertige Lagerware, sondern Handarbeit nach Bestelleingang), dad's uns gfrein, wenn du beim erstn moi ned glei a Großbestellung aufgibst wo dann d'Hälfte retour geht. Wenn'sd unser Gwand no ned kennst, und ned woaßt ob's dir passt, ob dir die Materialien zusagen, nimmst vielleicht erst amoi oan, zwoa Teile, dann dad uns a Rückgabe a ned so weh. Und bittschön immer die Produktbeschreibungen und vor allem die Größentabelle (!) beachten um unnötige Retouren zu vermeiden helfen. Vergelt's Gott.

Rückgaben bittschön ned kommentarlos schicka sondern grundsätzlich per eMail anmelden (an: post@oberland.la oder über dieses Formular). Gib darin die Bestellnummer und Artikelnummer an. Beides findst in da Bestellbestätigung oder auf der Rechnung. Und weil mia uns ja stetig verbessern woin, dad's uns gfrein wenn du uns einen Rückgabegrund nennst (freiwillig, keine Verpflichtung). Damit mia die Retoure einfach zuordnen kenna, solltest dem Packl a Rechnungskopie oder einen Ausdruck der Bestellbestätigung beilegen. Dann dean mia uns leichter und du griagst schneller deine Rückerstattung.

Mängelfreie "Gfoid ned" oder "Passt ned" Ware nehmen mia im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb 14 Tagen zurück. Die Rücksendekosten sind gem. neuester Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014 durch den Käufer (also dich) zu tragen. Die Kleidungsstücke müssen bis auf die Anprobe ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Make Up- oder Deo-Flecken oder gerissene Nähte) haftest du.

Falls es a Reklamation wegen Fehler/Mangel ist, beschreib uns das Problem möglichst genau und schick uns am besten glei a Foto mit, auf dem es zu erkennen ist. Wenn du von uns Ware mit Mängeln erhalten hast, griagst du selbstverständlich umgehend Ersatz zuag'schickt oder wahlweise eine Erstattung des Kaufpreises.